Cara Mengelola Booking
Panduan untuk memproses booking pelanggan dari status menunggu hingga disetujui atau ditolak, termasuk cara melihat bukti pembayaran dan mengatur metode pembayaran.
2Memahami Status Booking
Langkah 1: Tiga Tab Status Booking
Halaman Booking memiliki tiga tab: Menunggu (booking yang belum diproses), Diterima (booking yang sudah disetujui), dan Ditolak (booking yang ditolak). Klik tab yang sesuai untuk melihat daftar booking per status.
Langkah 2: Informasi yang Ditampilkan
Setiap booking menampilkan nomor transaksi, nama cabang, nama pelanggan, total pembayaran (termasuk biaya admin Rp 2.000), jadwal (tanggal, waktu, capster, dan layanan yang dipesan).
3Menyetujui Booking
Langkah 3: Klik Tombol Aksi pada Booking
Di tab "Menunggu", temukan booking yang ingin diproses lalu klik tombol aksi (ikon upload) pada kolom Aksi di baris booking tersebut. Sebuah dialog akan muncul untuk memperbarui status.
Langkah 4: Pilih Status Diterima
Pada dialog yang muncul, pilih "Diterima" dari dropdown Pilih Status. Jika booking belum memiliki metode pembayaran, Anda akan diminta memilih metode pembayaran terlebih dahulu. Klik Simpan untuk mengkonfirmasi.
Pastikan metode pembayaran sudah dikonfigurasi di menu Data Master > Cara Bayar sebelum menyetujui booking.
4Menolak Booking
Langkah 5: Pilih Status Ditolak
Pada dialog update status, pilih "Ditolak" dari dropdown. Kolom alasan penolakan akan muncul secara otomatis. Isi alasan penolakan dengan jelas agar pelanggan mengetahui mengapa booking mereka ditolak.
Alasan penolakan bersifat wajib saat memilih status Ditolak.
5Melihat Bukti Pembayaran
Langkah 6: Klik Ikon Mata untuk Melihat Bukti
Pada kolom Total Pembayaran, terdapat ikon mata yang dapat diklik untuk melihat foto bukti transfer pembayaran dari pelanggan. Gambar akan tampil dalam dialog modal.