Cara Mengelola Pesanan Marketplace
Panduan untuk memantau dan mengelola pesanan pelanggan yang masuk melalui marketplace Cukurpro, termasuk memahami status pesanan dan pembayaran.
2Melihat Daftar Pesanan
Langkah 1: Akses Menu Pesanan Marketplace
Dari sidebar, klik "Marketplace" > "Pesanan". Halaman ini menampilkan semua pesanan dari marketplace dengan informasi: nomor pesanan, pelanggan (nama + telepon), cabang, tipe pengiriman (PICKUP/KIRIM), total, status pembayaran, status pesanan, dan tanggal.
Langkah 2: Statistik Pesanan
Di bagian atas halaman terdapat empat kartu statistik: Total Pesanan, Pesanan Pending, Pesanan Selesai, dan Total Pendapatan. Kartu-kartu ini memberikan gambaran cepat tentang aktivitas marketplace.
3Memahami Status Pesanan
Langkah 3: Status Alur Pesanan
Pesanan memiliki 7 status: PENDING (Menunggu) → CONFIRMED (Dikonfirmasi) → PROCESSING (Diproses) → READY (Siap) → SHIPPED (Dikirim) → COMPLETED (Selesai), atau CANCELLED (Dibatalkan). Klik ikon mata untuk melihat detail lengkap pesanan.
Langkah 4: Status Pembayaran
Status pembayaran memiliki tiga nilai: UNPAID (Belum Bayar - badge merah), PAID (Sudah Bayar - badge hijau), REFUNDED (Dikembalikan - badge kuning). Pantau status pembayaran untuk memastikan semua pesanan sudah dilunasi sebelum diproses.
4Filter dan Pencarian
Langkah 5: Filter Pesanan berdasarkan Status dan Cabang
Gunakan dropdown filter Status untuk menampilkan pesanan berdasarkan status tertentu (All, Pending, Confirmed, dll). Gunakan dropdown filter Cabang untuk melihat pesanan per lokasi. Kolom pencarian tersedia untuk mencari pesanan berdasarkan nomor atau nama pelanggan.